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Altagracia ofrece software de reservas, sitios web personalizados, procesamiento de pagos y equipos de pago para negocios de belleza y cuidado personal (los “Servicios”). Altagracia revende y refiere estos Servicios en nombre de nuestros socios. No somos un banco ni un procesador de pagos, y nunca retenemos tus fondos. El software de reservas y gestión del negocio lo provee Blismo, Inc. (“Blismo”). Altagracia te factura la suscripción del software, y tu uso del software también está sujeto a los Términos y Condiciones de Blismo (blismo.com/terms) y a su Política de Privacidad (blismo.com/privacy), que aceptas al activar tu cuenta de software. El procesamiento de pagos lo provee Nuvei Technologies Inc. (“Nuvei”) junto con su banco patrocinador, y se rige por un contrato de procesamiento comercial aparte entre tú, Nuvei y el banco patrocinador, que firmas antes de poder aceptar pagos. El banco patrocinador de tu cuenta aparece en ese contrato. Grandeliga, LLC DBA Altagracia es un agente de ventas independiente de Nuvei. Si el contrato de procesamiento comercial contradice estos Términos en cuanto al procesamiento de pagos, prevalece el contrato de procesamiento comercial.
La aprobación para el procesamiento de pagos la deciden Nuvei y su banco patrocinador, no Altagracia. Enviar una solicitud no garantiza la aprobación ni crea un contrato. Para revisar tu solicitud, compartimos la información del negocio y de los dueños que nos das con Nuvei, su banco patrocinador y Blismo, y ellos pueden verificarla con servicios de identidad, crédito y prevención de fraude como lo exigen la ley y las reglas de las redes de tarjetas.
Los precios aparecen en nuestra página de Precios. Altagracia factura los planes de software por adelantado, de forma mensual o anual con un 20% de descuento, e incluyen un sitio web personalizado. Si escoges tu propia dirección web, el registro del dominio se cobra por separado. El precio del procesamiento de pagos es un margen por transacción y no incluye el intercambio ni otros cargos que fijan las redes de tarjetas, los cuales se te pasan a ti. El precio de tu plan queda fijo durante los primeros 12 meses. Después, podemos cambiar los precios con al menos 60 días de aviso por escrito, y si no aceptas el cambio puedes cancelar antes de que entre en vigor sin cargo por cancelación. Los precios no incluyen los impuestos aplicables.
Las terminales y los equipos de punto de venta se pueden comprar o arrendar. Los equipos comprados tienen la garantía del fabricante, y si un equipo llega defectuoso y nos avisas dentro de los 15 días después de la entrega, lo reemplazamos sin costo. Los arrendamientos los ofrece una compañía de arrendamiento externa bajo un contrato de arrendamiento aparte, sujeto a su aprobación, y por lo general no se pueden cancelar durante todo su plazo de 36 meses. Terminar tus servicios con Altagracia no termina un arrendamiento.
Aceptas darnos información correcta, mantener seguros tus datos de acceso y usar los Servicios solo para fines comerciales legales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de cómo usas la información de tus clientes, incluido obtener los consentimientos necesarios para contactarlos por texto o email.
No puedes usar los Servicios para violar la ley, enviar spam, procesar transacciones de negocios que no sean el tuyo, interferir con los Servicios ni intentar acceder a sistemas o datos para los que no tienes autorización.
Sigues siendo dueño del contenido que nos das, como tu logo, fotos, menú de servicios e información de clientes. Nos das permiso para usarlo solo para prestarte y mejorar los Servicios.
El nombre, el logo, el sitio web y los materiales de Altagracia nos pertenecen a nosotros o a quienes nos otorgan licencia. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin nuestro permiso por escrito.
Los Servicios dependen de terceros, como Blismo (software), Nuvei y su banco patrocinador (procesamiento de pagos), las redes de tarjetas, y los fabricantes de equipos y compañías de arrendamiento. Cada uno presta su parte de los Servicios bajo sus propios términos, y no somos responsables de sus actos, omisiones o interrupciones del servicio. Los nombres y marcas de nuestros socios pertenecen a sus dueños y se usan solo para describir nuestra relación con ellos.
Puedes cancelar tus servicios en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito a hola@altagracia.io. No hay cargo por cancelación de tu plan de software. Si pagas de forma anual, el pago anual no es reembolsable, pero mantienes el acceso hasta el final del año pagado. Los cargos ya pagados del mes en curso y los equipos ya enviados no son reembolsables. Tu contrato de procesamiento de pagos y cualquier arrendamiento de equipos siguen bajo sus propios términos hasta que los termines. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si no pagas, o si lo exigen nuestros socios o la ley.
Los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a toda garantía que no esté en estos Términos, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores.
En la medida máxima permitida por la ley, Altagracia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias o ingresos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.
Aceptas defender y mantener libre de responsabilidad a Altagracia frente a reclamos que surjan de tu uso de los Servicios, de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado (Commonwealth) de Massachusetts, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Primero intentaremos resolver cualquier disputa contigo de buena fe durante 30 días. Cualquier disputa sin resolver se verá en los tribunales estatales o federales ubicados en Massachusetts, salvo que cualquiera de las partes puede presentar un reclamo que califique ante un tribunal de reclamos menores.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de “Última actualización”. Seguir usando los Servicios después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.
Grandeliga, LLC DBA Altagracia · Boston, MA · hola@altagracia.io