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Esta Política de privacidad explica cómo Grandeliga, LLC DBA Altagracia (“Altagracia”, “nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestro software de reservas, sitio web y servicios de pago (los “Servicios”).
Información que nos das. Cuando llenas un formulario, agendas un demo o nos contactas, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, tipo de negocio, idioma preferido y lo que incluyas en tu mensaje. Si nos mandas un estado de cuenta de procesamiento para una revisión de tarifas, recopilamos la información de ese estado de cuenta.
Información de clientes. Si aplicas o te registras para nuestros Servicios, recopilamos la información del negocio y de los dueños necesaria para configurar tu cuenta y aprobarte para el procesamiento de pagos, como el nombre del negocio, la dirección, el número de identificación fiscal, los nombres de los dueños, sus direcciones de casa, fechas de nacimiento, números de Seguro Social, porcentajes de propiedad y la cuenta bancaria para tus depósitos. La usamos para revisar tu solicitud, y la compartimos con nuestro procesador de pagos, su banco patrocinador y nuestro proveedor de software para que puedan verificar la identidad como lo exigen la ley y las reglas de las redes de tarjetas, y configurar tu cuenta. Limitamos el acceso a esta información a las personas que la necesitan.
Información recopilada automáticamente. Cuando visitas nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas y datos similares mediante cookies y herramientas de analítica.
Usamos la información para responderte, hacer demos y revisiones de tarifas, configurar y dar soporte a tu cuenta, ofrecer servicios de reservas y pagos a través de nuestros socios, enviarte mensajes sobre el servicio y tu cuenta, enviarte mensajes de marketing que puedes cancelar en cualquier momento, mejorar nuestro sitio web y Servicios, prevenir fraude y cumplir con los requisitos legales y de las redes de tarjetas.
Si nos das tu número de celular, podemos enviarte mensajes de texto sobre tu consulta o tu cuenta. Aceptar recibir textos no es una condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responde STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda. No compartimos números de celular ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros para su propio marketing.
Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, como nuestro proveedor de hosting y nuestros proveedores de email y mensajes de texto. También compartimos información con los socios que prestan los Servicios: Blismo, Inc., que provee nuestro software de reservas y gestión del negocio, y Nuvei Technologies Inc., que provee el procesamiento de pagos, junto con su banco patrocinador, las redes de tarjetas y los servicios de verificación de identidad y prevención de fraude que usan. Blismo y Nuvei manejan la información según sus propias políticas de privacidad, incluida la de Blismo en blismo.com/privacy. También podemos compartir información para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o como parte de una fusión o venta de nuestro negocio. No vendemos tu información personal.
Cuando tu negocio usa nuestro software de reservas, la información de tus clientes (como nombres, datos de contacto e historial de citas) se procesa en tu nombre para prestar los Servicios. Tú eres responsable de dar a tus clientes los avisos y obtener los consentimientos que exija la ley.
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Los datos de las tarjetas se capturan y cifran en la terminal de pago o en el cobro en línea, y los manejan nuestros socios de pago que cumplen con PCI DSS. Altagracia no guarda números de tarjeta completos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Guardamos la información el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con los requisitos legales, fiscales y de registros de las redes de tarjetas, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
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Nuestro sitio web y Servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de “Última actualización” de arriba.
Grandeliga, LLC DBA Altagracia · Boston, MA · hola@altagracia.io